“例如，用户可以定价一个数据包，在这个数据包中把对于音乐服务的费用都打包在这里面，用户就能知道获取这个音乐服务需要的数据，而且这个价格已经包括在用户的计费包中，因此不会让用户觉得价格贵的难以接受；还有一种计费方式是以天计费，用户的数据流量是按天计算，所以用户可以很清楚这一天获得了多少数据，需要付多少费用。”
爱立信希望帮助运营商们从数据流量方面获得更多的收入。Emanuel Viklund指出，这意味着我们希望帮助运营商不仅仅在传统的短信、语音方面获得收入，也能够更好的帮助运营商从数据流量方面获取收入，而且以一种开放和透明的方式帮助消费者了解究竟付了多少费用。
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此外，虚拟运营商的兴起也对计费系统提出了新的挑战。据Emanuel Viklund介绍，目前有一些虚拟运营商做的已经非常成功，例如在美国，爱立信就有做虚拟运营商的客户，其中有的甚至获得了美国的最佳客户服务奖，所以虚拟运营商也可以做得很成功。
“在中国市场，爱立信可以把这样成功的经验介绍给中国的虚拟运营商，例如在计费、提供创新额外服务等；同时在虚拟运营商的官方网站上公布其服务种类，用更透明的方式让消费者了解服务内容，提供更好的客户体验，这是最基础的服务。”Emanuel Viklund表示，后续可能有的运营商希望打造自己的品牌、更好地节约成本，所有这些都需要更好的支撑解决方案支持，我们在这方面可以很好的帮助这些虚拟运营商。
据了解，爱立信在支撑解决方案业务方面主要还是采取非有机性增长的发展模式。“过去一年，爱立信通过一系列收购，继续增强了在OSS/BSS领域的领导地位。与此同时，爱立信在内部也在有机的增长，总而言之我们是勇于抓住机会的企业，只要是有机会、适合我们的，我们就会行动。”Emanuel Viklund说。
2013年，爱立信的计费与营帐解决方案的全球用户数已突破20亿，进一步巩固了其在OSS/BSS领域的市场地位。谈及如何进一步拓展支撑解决方案业务时，Emanuel Viklund表示，“我们的眼光是放眼于全球，爱立信支撑解决方案业务将以突出重点的方式进行拓展，针对的几个重要领域包括OSS/BSS、电视与媒体以及移动商务。此外，爱立信已经把OSS/BSS业务扩展到了传统运营商以外的市场，例如为一些公共事业单位提供OSS/BSS的服务等。”
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