西安商业剧变 本土企业以“变”应“变”

　　作为陕西省省会、西北地区中心城市，西安本地的零售商业市场也发生着激烈而深刻地变化。西安现已发展成为国内知名商业企业群雄逐鹿、本土百货商业品牌高歌猛进、零售业业态日益多元化、城市商圈不断升级的新兴代表区域。2013年，西安传统的钟楼商圈、小寨商圈、高新商圈、曲江大雁塔商圈、解放路商圈等商圈散发出新的活力，新商业入驻开业、老品牌改造升级，竞争升级成为这些老商圈的焦点话题;而北城的行政中心商圈、大明宫商圈、凤城五路商圈等新商圈也开始日渐繁荣，聚集效应、全媒体营销、购物中心化成为这些商圈的符号。

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　　2013年，可谓是西安商业“剧变”的一年。而作为西安商业行业中的代表性企业，几家本土企业备受业内外关注。为此，我们对这些企业的高层管理者一一进行了专访，以探索西安商业新阶段的现状与发展。本期，金花投资控股集团总裁吴一坚作为对话人物，与我们一起回顾了2013年西安商业行业的发展历程，并探讨行业及世纪金花自身的未来发展之路。

　　时代变迁 零售百货面临巨大挑战

　　2013年，西安商业发生着各种变革，作为西安颇具代表性的商业企业——世纪金花的掌舵者，吴一坚在经过对行业的观察及分析下认为，在西安商业2013年的发展过程中，两个现象值得特别关注和思考。一方面，受到国际国内宏观经济环境的影响，众多行业包括商业零售，经过多年的突飞猛进的高增长，发展的步伐明显放慢下来，不论从收入规模还是利润上，同比增幅掉得很快;而另一方面，行业竞争更加激烈，国内知名商业企业与本土企业为了在下一步发展占得先机，纷纷跑马圈地，抢点布局。与此同时，零售百货企业过去那种“高增长、高利润”的时代也随之一去不返了，行业将面临前所未有的巨大挑战。电商的冲击、百货店购物中心化、品牌同质化以及消费者对服务个性化的全新要求等，对零售百货企业提出了更高的要求，需要企业在市场竞争中审时度势、及时调整战略，作出更好地应对举措。

　　市场翻云覆雨 以变革应变化

　　作为西安时尚行业的领导者，世纪金花面对过去一年发生剧变的市场环境，是如何应对和持续发展的呢?吴一坚表示，世纪金花这一年走过的历程可以用“变革”二字来概况。首先在经过前期的酝酿，2013年8月份，世纪金花针对未来战略发展目标，进行了组织架构调整和管理机制优化，从而为今后提升运营效率、加强科学管理奠定了基础。其次，世纪金花前期投入巨资引进的SAP系统正式在部分主力门店上线，这对企业信息化管理质量提升、业务应用流程优化起到了极大的助推作用;后续该系统将覆盖世纪金花旗下所有门店，为支撑企业在“大数据”时代的快速发展保驾护航。第三，2013年10月31日，世纪金花投入巨资的重点拓展项目——古城墙南门外的世纪金花时代广场开门迎客进入试营业阶段，成为古城西安的时尚新地标。此外，经过对十八大报告提出“推进新型城镇化建设”进行分析后，吴一坚表示这对扩大内需，开拓消费市场，推动经济增长具有深远意义。对企业尤其是商业零售企业来说，把握新型城镇化建设的机遇，找准发展的切入点，通过商业业态的转型探索，逐渐摸索出适合二、三线城市、新城镇、社区等不同需求的商业模式，并积极利用互联网技术，发展线上渠道等等，都是企业需要面对未来加以研究和实践的。

　　持续凸显优势 以品牌塑“品牌”

　　品牌招商，无论对于传统零售百货还是购物中心来说，都是企业发展的重中之重。而越来越多的国内外优秀品牌的入驻，也令西安增添了更多的时尚感。其中，世纪金花的品牌组合一直都在行业中令人拍手称赞，从1998年创立至今，为西安带来了众多知名国际品牌。在令人关注的“品牌”问题上，吴一坚表示，世纪金花自诞生起，就定位于同更多的国际、国内精品品牌合作，为国内消费者引入引领时尚的消费理念和国际一流的品牌文化，世纪金花的理念就是“经营世界上最好的品牌，成为世界上最好的品牌”。随着世纪金花旗下各门店品牌升级步伐的加快以及新店拓展，在今后世纪金花还计划同古驰、卡地亚、巴宝莉、杰尼亚、D&G、VALENTINO、MAX MARA、Paul&Shark、Chaumet等品牌加强进一步的合作，不断打造高端化的精品百货品牌及高端购物中心品牌。

　　当本土遇上外来 在危机中保持学习

　　西安经济的发展，带动了越来越多的外来连锁商业品牌逐渐进入西安，这是市场发展的必然结果也是所有企业都必须面临的竞争挑战。作为西安本土企业的领导者，吴一坚带领着世纪金花一直保持着积极的态度，他表示：“我们觉得国内这些连锁商业企业能够看中并进入西安市场，这无论对西安商业市场来说还是对陕西广大消费者来说，都是一件好事，说明西安商业市场的发展前景诱人，大家愿意来西安投资和参与竞争，有意愿一起将这个‘蛋糕’做大。他们带来的经营管理理念、新的服务概念，也都值得大家去互相学习、取长补短。其次，这些国内的连锁商业企业在西安的发展对世纪金花的发展从某种角度也是一种促进，只有时刻具有危机感的企业才能在市场变革中生存。世纪金花发展了快十六年，过去所积累的管理经验在一定程度上促进了公司发展，但在当今时代，只有‘变’和‘学习’才是永远不变的王道，所以有竞争、有危机，对世纪金花人来说是好事，能够更加激发我们创新求变的学习热情和工作激情。”

　　顺应市场趋势 购物中心项目迅速崛起

　　近几年，形形色色的购物中心正在中心城市逐渐升温，甚至成为炙手可热的地产项目。国家调控楼市的政策出台后，更多的地产商为寻求新的增长点，把投资方向转向商业地产，这也在一定程度上促进了购物中心的快速发展。很多百货企业也纷纷调整或转型，跃跃欲试想分一杯羹。

　　百货向购物中心转型，已经成为业内公认的“市场趋势”。而对于西安零售百货行业一直处于引领地位的世纪金花来说，其实在打造大体量商业综合体、购物中心等方面早有规划，并都在按计划推进中。例如南门外的西安时代广场就已经初具购物中心的雏形。2013年初，世纪金花与西安大明宫实业集团签署了《世纪金花(大明宫)购物中心项目合作协议》，该项目工程已于2013年10月份封顶，建成以后将成为西北地区面积最大、最具特色的shoppingmall，相信这个项目会成为引领城北大商业时代的新坐标。

　　从购物中心今后的发展定位来看，吴一坚认为，除了传统的餐饮、影院、游乐等功能外，从全方位满足顾客生活消费体验的角度考虑，购物中心会向着更生态、更自然、更贴心、更便捷的方向发展，使购物中心与消费者的生活结合的更紧密，成为他们生活不可分割的一个组成部分。