《零缺陷智慧》
专业畅销图书策划、出版、发行机构，北京汇智博达图书音像有限公司，近期重磅推出企业管理类新书《零缺陷智慧》。
Why? 公司成本下不来？利润上不去？
How? 企业告别亏损？工作效率翻倍？
What? 零缺陷！一次做对，永续成功！
“中国零缺陷之父”杨钢博士分享30余年经营战略、企业管理的理论与实践经验，教你如何打造质量竞争力模式，成为“有用和可信赖的组织”！
作者历经8年悉心修订，新增企业应用典型案例，更新“师生问答”模块，提炼“ZD法则”，让你：在正确的工作流程中帮助客户、供应商、员工成功；改变“救火式”管理，通过系统“预防”去致富；消减PONC，把浪费转化为利润等！
创建卓越品质文化、提升“质量链”运营效率、改进供应商质量管理、提高员工业务完美度……更多“一次做对”工作法尽在本书中！
内容简介：
“中国零缺陷之父”杨钢博士分享30余年经营战略、企业管理的理论与实践经验，教你如何打造质量竞争力模式，成为“有用和可信赖的组织”！
作者历经8年悉心修订，新增企业应用典型案例，更新“师生问答”模块，提炼“ZD法则”，让你：在正确的工作流程中帮助客户、供应商、员工成功；改变“救火式”管理，通过系统“预防”去致富；消减PONC，把浪费转化为利润等！
创建卓越品质文化、提升“质量链”运营效率、改进供应商质量管理、提高员工业务完美度……更多“一次做对”工作法尽在本书中！
名人推荐：
我认为生产无缺陷的材料——第一次就把工作做对，其最佳意义之一就是为我们所花掉的每一块钱争取最大的价值。
——林登•约翰逊（美国第36任总统）
第一次就把事情做对、事先预防、质量成本等零缺陷管理理念，改善了我们以前不断通过系统化、持续性的改进来提高产品和服务质量的局限性……零缺陷思想的引入，犹如一阵春风，给军工行业质量管理带来了新的气息、新的希望。
——蒋教平（中国人民解放军某部副部长、少将）
传承和弘扬航天质量文化，牢固树立零缺陷理念，全面实施精细化质量管理，深入推进新体系建设，加快实现国际一流大型航天企业集团的目标，推动我国从航天大国向航天强国的迈进！
——马兴瑞（工信部副部长兼国家国防科工局局长）
我们要坚持以人为本、推进质量文化建设，强化质量基础，提升产品保障能力，实施系统管理，加强过程控制，不断完善“零缺陷系统工程管理”。
——许达哲（中国航天科技集团公司董事长、党组书记）
有缺陷的产品就是废品。不对产品质量实行零缺陷、精细化管理，将无法做到用户使用的“零抱怨、零起诉”。
——张瑞敏（海尔集团董事局主席兼CEO）
编辑推荐：
★1种工具
最适合中国企业学习和应用的科学管理工具。世界500强与本土企业，集团高管与基层员工都在学习和应用！
★2项突破
1）“零缺陷之父”菲利浦•克劳士比大师唯一中国弟子8年悉心修订，细化品质及绩效问题，新增世界卓越企业成功践行案例，提炼质量制胜的“ZD法则”！
2）结合20年质量管理实操及百余家国内领先企业培训经验，将“ZD管理”精髓和中国企业现状相结合，帮助企业成为“有用和可信赖的组织”！
★5项提升
1）在正确的工作流程中帮助客户、供应商、员工成功！
2）通过沟通要求达到客户价值最大化！
3）改变“救火式”管理，通过系统“预防”去致富！
4）告别“差不多”，让零缺陷成为一种工作信念！
5）消减PONC，把浪费转化为利润！
企业创建卓越的品质文化、用客户价值驱动优化业务流程、提升“质量链”的运营效率、改进供应商质量管理、提高员工的业务完美度、完善企业品质塑造品牌的策略……更多管理的道与术、“一次做对”工作法尽在本书中！
作者简介：
杨钢(Freeman Young)
美国克劳士比中国学院创始院长、中国“零缺陷”管理首席专家、美国质量学院副院长、曾被评为“中国十大质量人物”，享有“中国零缺陷之父”的美誉。
主要著作有《质与量的战争》《第一次把事情做对》；主编并翻译出版了《克劳士比经典译丛》和《质量管理经典译丛》等大型系列丛书。
为领军行业中的卓越企业进行现场授课，其中包括央企、跨国民企以及政府和军方机构。
(来源：光明网)
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