Yelp CEO的管理窍门：聆听员工的声音

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腾讯科技 瑾瑜 11月11日编译

上周，美国商铺点评网站Yelp的联合创始人兼CEO杰瑞米·斯托佩尔曼（Jeremy Stoppelman）参加了Reddit AMA（Ask me Anything,任何事都可以问我）活动，回答公众提出的各种问题。

斯托佩尔曼的回应铿锵有力，驳斥了关于公司将删除广告商负面评价的消息，并表示数起相关诉讼已经被法院驳回。

斯托佩尔曼还在AMA活动上提到了他作为CEO的经验谈，以及如何将一家小型初创企业逐步打造成一家大型互联网公司。另外，他还提到了一些重要的管理建议。

在回答“你最重要的一个管理秘诀是什么，从谁或者哪里习得的？”这个问题时，斯托佩尔曼回答道，“这个是我从PayPal那里学到的，我非常支持每周进行1对1的报告。有时，我觉得我就像是公司里的精神科医生，但是，我喜欢聆听，听他们的问题，或工或私，除旧布新，让我们的组织继续保持活力。”

斯托佩尔曼曾是PayPay的元老级员工。他与PayPal联合创始人兼硅谷知名投资人皮特·泰尔（Peter Thiel）、Linkedin创始人兼知名投资人里德·霍夫曼（Reid Hoffman）及YouTube创始人查德·赫利(Chad Hurley)等人一起被称为是“PayPal 黑帮”（Pay Pal Mafia）。

在回答关于“如果想把业务做大，计算机科学专业学生应该做些什么？”这个问题时，斯托佩尔曼回答道，“加入一个快速增长的初创企业（比如X.com）让我获得了丰富的编码及工程管理经验。我还借此构建了一个不可思议的同事人际网络，还从一些有前景的初创企业和大型公司那里，看到了企业的整个生命周期。我认为，如果你能够花上几年时间在一个快速增长且具备出色的“内部提拔”企业文化的公司中工作，这将能够很好地权衡利益与风险之间。扎克伯格（Facebook CEO）和盖茨（微软创始人）中途辍学的方法无疑是有风险的。我是从商学院退学，我不觉得这很重要。”