宜家中国零售业务总裁朱昌来访谈

　　11月6日，宜家中国零售业务总裁朱昌来在接受21世纪经济报道记者独家专访时这样表示。7日，北京位于西红门的第二家宜家门店开业。

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　　进驻中国15年，前8年宜家一直秉承稳健的开店方针，在华仅设店13家。朱昌来称此举主要为“熟悉中国市场”。自宜家在北京、上海、广州开店后，一直遵循“一年差不多新开有一家店”的计划，而从去年开始，宜家在华的开店开始变更为“一年开设三家新店”。目前，宜家正在筹备电商，但更重视体现效果佳的实体店面。

　　据朱昌来介绍，宜家作为私人企业，在区域中所获取的利润并不会公开。其2012年全球范围内的净利润则是32亿欧元，相较上年增长8%。目前，宜家在全球共有343家商场，遍布25个国家及地区。在中国，宜家2012年销售额增长17%。

　　近些年，随着地产租金的上涨，房租成为大多数零售企业拓展疆土的重要限制因素。但对于宜家而言，由于是自购地，因而不存在租金难题。但对宜家拿地所花费的成本，朱昌来拒绝透露详情，仅表示“政府给予了很大支持，但并非财政或政策方面的支持，主要还是对品牌的认知度”。

　　从1998年宜家进驻中国，其在华采购量一直位居宜家全球采购量第一，目前份额占据总量22%，并继续保持“稳中有升”的局面。与此同时，宜家在华10年，实现了50%的总降价幅度，以保障宜家以“低价”吸引顾客的拳头策略得以顺利推行。“宜家会从销售额中拿出2%-3%来推行降价的策略。”朱昌来对21世纪经济报道记者表示。

　　据悉，宜家低价策略之所以能够长期支撑运营，首先，其所售产品在生产阶段即以“价格”为导向，遵循根据当地居民消费水平来设计产品；其次，宜家“供应链非常特殊”，不单是产品设计，从采购、物流、运输等一系列环节，宜家都采取创新理念严格控制成本，将其最终体现在“价低”上。

　　朱昌来举例表示，比如运输一款沙发产品，宜家的方式是将沙发分拆，这样一个原本只可以装10个沙发的集装箱，就可以一次性装30-40个，从而节省物流成本。“宜家不想运输空气，要更多地运输产品，”朱昌来对21世纪经济报道记者说，“此外宜家的商场也可以储物，也可节约仓储成本。”