大庆炼化严格绩效考核管理：人人有指标 事事可追溯

　　要求：统一标准 严格考核

　　今年，大庆炼化公司严格绩效考核，细化专业考核，没有经济指标的单位落实责任指标和工作指标，形成覆盖全员、人人有指标、事事可追溯的考核责任体系，并将考核结果作为干部任用和员工奖惩的依据，实现了评价结果与奖金考核、年终兑现的有机结合。另外，这个公司要求统一标准，不论是干部管理还是员工岗位规范考核，要求员工做到的，干部首先做到。

　　大庆炼化公司对处级干部的考核，实现了“德、能、勤、绩”全覆盖，考核结果更加符合实际。在完善2012年考核标准的基础上，这个公司修改完善考核办法，做到定量与定性相结合，每月召开一次绩效考核会，考核细化到每个处室、每项工作。每月月初，各岗位根据岗位职责制定月度工作计划，按照计划明确行动方案，随时记录落实情况，月底统一总结盘点。

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　　聚合物一厂厂长刘锡明告诉记者：“在干部考核方面，公司从‘德、能、勤、绩’四方面进行指标量化，每个月上级主管领导为每名干部的‘德、能、勤’打分，并根据每名干部的当月业绩指标完成情况评分。最终，‘德、能、勤、绩’四项相加的得分与当月奖金挂钩。”聚合物二厂负责绩效考核的杨军强说，他们把科级干部考核体系细化成46条量化指标考核标准，考核时严格检查兑现。

　　理念：所有问题背后都有管理缺陷

　　大庆炼化公司对检维修厂的人、机、物、规范等进行全方位诊断，从中查找短板，制定整改措施，不断积累管理经验。在试点基础上，这个公司编制管理提升推进方案和计划，开展管理诊断、流程梳理、标准修订等工作，整合形成规章制度22篇275项，修订流程115个，逐步形成规范的检查考核、形象监督机制，实现环境标准规格化，员工精神面貌焕然一新。

　　为加大现场管理力度，让员工养成良好工作习惯，形成“所有问题背后都有管理缺陷”的理念，这个公司安排专人负责现场管理，每天到生产一线检查，并拍照公示，在每周生产经营例会上曝光。现场管理科科长孙晓龙告诉记者，他现在每天去现场检查，想找到问题已经不太容易，大家的好习惯已经养成，“所有问题背后都有管理缺陷”的理念已经深入人心，真正实现了由过程监督向主动管理的转变。

　　炼油二厂开展的“遵章守纪，提高执行力”主题教育活动，进一步加大对“三违”行为的检查管理力度，岗位员工违纪，班长和车间主任不但要承担连带责任，在奖金考核上体现，车间主任还要在厂调度会上做检讨，班长违纪直接免职。加氢改质车间一名班长因为没有按时挂牌，被就地撤职。

　　日常工作中，这个公司把安全管理放在首位，确保各项维护作业和生产装置安全运行。3月9日是周日，大庆发出暴雪黄色预警，大雪下了十几个小时。公司员工以雪为令，没有等通知，而是主动来到各装置区扫雪，保障装置正常生产。3月10日一大早，大家看到的是干干净净的厂区。

　　5月15日，炼油一厂负责现场管理检查的赵淑敏告诉记者，她每天检查各车间现场管理情况，去年每天能发现多个问题，现在发现的问题越来越少。

大庆炼化绩效考核后的变化

　　执行力：提升效率效益

　　大庆炼化公司大力开展经营分析活动，每周组织生产对标，及时查找问题、分析原因、制定措施，努力实现效益最大化。为降低能耗损失，这个公司完善计量管理，实现了外供能源、采暖热水和污水的全计量，减少了能源浪费和效益损失。

　　针对设计院、检维修厂、机电仪厂、动力二厂和计量检测中心等6个非生产性单位效益不佳甚至亏损的现状，大庆炼化科学决策，转换经营机制，模拟市场运行，增强执行力，激发活力。2012年，这6个单位减亏近3000万元，设计院首次实现扭亏为盈。

　　车辆管理部把油料费、修理材料费等关键指标落实到基层，实现了权责利统一。同时，车辆管理部认真核定每台车百公里消耗定额指标，加大油料消耗管理力度，确保油料消耗与实际消耗准确无误。

　　大庆炼化公司加强生产管理，强化执行力，将优化指标贯穿于生产各环节，通过优化汽柴油和两套ARGG产品结构，利用天然气替代燃油等，增效约2亿元。聚丙烯厂库房管理二部包装二班班长侯海涛兴奋地说：“以前生产装置产量不够4条包装线共同包装时，大家找各种理由不开生产线。生产量化考核以来，我们班的员工都抢着开包装线。现在，我们班的包装量明显增长。我再也不用为安排工作发愁了。”按劳取酬，多劳多得，量化考核让聚丙烯厂员工真正尝到了甜头。

　　现在，这个公司现场低标准问题、生产管理缺陷问题大幅减少，员工也从最初的抵触变为现在的接受和习惯养成，办公室和操作间都整整齐齐、干干净净。无论是上级来检查还是领导来调研，各单位都不用在现场管理上多花时间。(记者 司丽华)

　　专家观点

　　以效定奖是绩效考核的关键

　　现代人力资源管理中有“3P1M”之说。“3P1M”即Position（以岗付薪）、Person（以人定薪）、Performance（以效定奖）和Marketing（链接市场）。而其中的以效定奖是落实到位的关键，也是管理中的难点。大庆炼化公司的经验值得我们深入思考与学习。

　　首先是奖惩分明。任何管理制度一旦流于形式，就会失去有效性。在绩效考核方面尤其如此，考核的核心还在于人，而制度实施的严格程度决定管理的有效性。大庆炼化公司加强制度管理之后，就出现过因编造考核数据而被降职的事，绩效考核的指挥棒作用也逐步凸显。

　　其次是个性化指标。针对不同部门制定有特色的考核指标是管理者都懂的道理，但是实践起来需要大量精力和资源投入。大庆炼化对生产部门的安全考核、对后勤部门的财务考核都让管理落地了，也就是说管理得到了有效的指导实践。我们能从现象中看到其中不断加强绩效体系建设的努力，其背后绝非一朝一夕之功。

　　最后是量化到位。在绩效考核之中，把定性与定量指标有机结合，在现实工作中抽取KPI（关键绩效指标）是管理落地的基础。完全看定量指标会让员工工作缺乏灵活性，而过于定性的考核又会使管理弹性太大，两者与现实的交集才是绩效管理中需要的部分。同时，绩效考核周期也是个不能忽视的部分。大庆炼化公司在这方面做得也很到位，现在可以做到月度考核，每月绩效都能汇总与体现。以月度为单位的考核可以快速反映员工的状态，与此同时良好的管理基础是此项管理举措的支撑点。

　　总之，绩效管理如何有效指导工作一直是近代管理中的难题。而本案例中的有效实践值得我们参考。