北京创锐文化传媒有限公司

职位：客户关系管理总监

工作地点：北京
汇报对象：CEO

职位要求：

本科其以上学历，5年以上相关工作经验
1个月内到位

主要职责：

1.根据公司经营目标与战略，负责会员管理体系的建立、维护和完善；
2.进行会员生命周期的管理，开展各种类型的会员活动，运用EDM、短信、微信等多种方式，进行会员个性化营销，提升会员价值，降低会员流失率
3.开展线上线下的会员调查及会员数据分析工作，建立深刻的客户洞察
4.设计业界领先的CRM体系，带领产品和技术团队搭建所需系统
5.建立用户模型，向管理层，运营和产品团队提供精确的用户画像

用人要求：

1.5年以上互联网/电商市场营销相关的工作经验，有数字营销/会员网站管理经验者优先。
2.熟悉CRM相关的顾客管理体系和系统，能够进行会员经营管理体系的构建
3.具有较强的数据资料分析能力，良好的商业营销意识，敏锐的市场洞察能力，具体行动方案和预算能力；
4.大学本科以上学历

薪酬待遇： 面议 预计截止时间：2024/5/5

公司简介：

聚美优品深受千万用户信赖的中国最大的化妆品限时特卖商城，由海归学子陈欧、戴雨森创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。首创了“化妆品团购”概念：每天在网站推荐几百款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。从创立伊始，聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策，竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。

从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，聚美优品已经发展成为在北京、上海、成都、广州、沈阳拥有总面积达五万多平米的自建仓储、专业客服中心、超过3000万注册用户、月销售超过6亿元中国领先的化妆品电子商务网站，2014年5月聚美优品作为中国最大的美妆电商，登陆美国纽约证券交易所挂牌上市！成为近年中国发展速度最快的电子商务公司之一。

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