职位： 客户总监

1. 大专其以上学历，1年以上相关工作经验
2. 1个月内到位

职责一：策略规划、客户开发，客户维护
工作任务 1、 根据公司发展战略规划，制定年度营销策略、计划及营业目标额；
2、 承担公司下达的业绩指标（团队）并按计划分解落实；
3、 指导并监督下属建立客户数据库，定期对其进行更新维护；
4、 依据营销计划锁定新的客户目标，并通过相关渠道与客户建立关系，营造商机；
5、 依据营销计划维护公司已有客户资源，确保现有业务持续合作的基础上深入挖掘其潜在需求；
6、 负责对合同细节的把关、谈判，并按领导审批意见签署合同文件；
7、 负责项目执行过程中需要与客户沟通确认的重要事项。
8、 负责所有承接项目的回款工作。
衡量标准 1、 能根据我司的实际情况撰写各种规划及方案，并保证可执行性，保证市场效果和客户满意。
2、 确性，保证攻克新客户的投入可以与产出成正比；
3、 要保证各项费用投入的合理性；
4、 对于老客户的维护及再开发工作要有成效，客户满意度高且无投诉；
5、 要有一定的财务管理能力，对数字要相当敏感，保证客户预算使用的合理性，同时也要保证公司的利润；
6、 提案能力强，在呈现的过程中，能够用极富感染力的演讲传达我们的思路，并与客户进行有效的互动，能够取得客户的共识。
职责二：组织协调
工作任务 1、 负责梳理并深度分析客户需求，并给予本部门人员正确有效的行动指导；
2、 协调组织好重要客户的跟进服务工作，并组织完成项目方案策划、提案、执行的工作；
3、 负责协调项目从策划到执行过程中的任何问题；
4、 负责协调各部门的工作，评估各部门工作效果；
5、 负责头脑风暴以便最终落实策划、执行方案；
6、 规划主持本部门项目培训工作。
衡量标准 1、能够为本部门设定合理的目标并能进行有针对性的分工，采取有效的乐于让下属接受的指导方式；
2、着眼大局，能运用各种合理解决方案来协调部门内外部关系；
3、尊重并能倾听下属及其他部门人员的诉求，并能有效的将事情处理妥善。
职责三：执行监控
工作任务 1、 负责处理和解决项目执行过程中的实际问题并能及时有效的与客户进行沟通，取得共识；
2、 跟进项目执行并有效管控各个环节；
3、 负责项目预算的确认及使用监控，保证活动效果的同时应保证公司合理的利润；
4、 负责项目结案时各类结案文件的把关和数据的准确；
5、 负责项目结案文件的审批确认及提报工作。
衡量标准 1、 要做到对每一个重要节点按照标准进行质量的把控，安排专人进行监督管理；
2、 与客户的沟通要及时到位，每一事件要处理得当，不得受到客户的投诉；
3、 能够预见项目进程中的风险和问题，及时与各部门进行沟通，做到及时规避。
职责四：团队管理
工作任务 1、 根据发展目标和策略，建设一支高素质的业务团队；
2、 贯彻执行公司各项规章制度；
3、 有效指导、培养属下员工的业务能力、团队协作能力、职业素养等；
4、 负责根据公司整体KPI为下属制定绩效考核标准，制定本部门年度工作计划，并监督实；
5、 负责本部门的人才梯队建设，对下属进行培养、评估、选拔及监督；
6、 负责主持组织部门工作例会，帮助下属协调解决工作中遇到的问题。
衡量标准 1、 知人善用，尊重员工并能够发现其特点和强项，让员工施已之长；
2、 尊重事实，有针对性的对此工作失误的员工进行批评指导；
3、 信任员工，适时鼓励，激发员工的潜能，让大家可以热衷的投入工作；
4、 能够重点培养一位或两位能力出众的员工，提高他们各方面的能力，以备公司扩张或接收新项目时领导人才的供已。
日常工作规范：
严格遵守公司制度，遵照流程处理各项工作，并及时上传下达，确保各项工作符合规范要求。
工作目标责任：
1、 由于对管理的疏忽或经验不足给公司造成经济损失数额较大的，视为不符合本岗位要求，公司有权与其解除劳动关系；
2、 若公司接到客户方面对其在工作能力及服务态度方面的不良评价或投诉的，视为不符合本岗位要求，公司视具体情况判断后有权与其解除劳动关系；
3、 能够完成部门的KPI指标任务，不能完成者，视为不符合本岗位要求，公司有权与其解除劳动关系；
4、 若在职期间屡次故意违反公司规章制度的，经告之后仍然我行我素者，公司有权与其解除劳动关系。
5、
以上5条中有1条相符，我司即可作为“员工不能胜任本职工作”予以解聘，并不承担任何形式的经济补偿。
2.工作权力
1、公司相关文件的审批权；
2、本部门下属人员的人事任免权；
3、公司整体运营规划的建议权；
4、对本部门人员的日常工作管理权；
5、上级领导交付的其他权利。

年 龄：30-45岁
性 别：不限
学 历：统招本科及以上学历
职 称：不要求
专 业：新闻传播、市场营销、中文、公关或相关专业
工作年限：5-10年
语言要求：英语（口语及书写均优）
电脑要求：熟练操作WINDOWS操作系统、OFFICE办公软件， 精通PPT。
任职资格：
1、 认同企业价值观和企业文化；
2、 廉洁自律，原则性强，策略突出，创意独到，善于沟通，思维缜密；
3、 有大型公关公司1年客户总监或3-5年高级客户经理的工作经验，熟知项目操作流程；
4、 熟悉国内各种公关、路演、促销活动的运作模式，掌握丰富的客户资源；
5、 有5年以上市场策略、战略规划、综合营销等相关工作经验；
6、 有丰富的人脉关系，有管理和实施大型推广活动的经验；
7、 具备客户资源，并能直接将资源带入公司；
8、 具有快速消费品行业资源及客户服务经验者优先。