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电商网站运营管理:数据化指标运营管理 |
楼主 网友 2012/9/19 17:33:37 |
一个网站的最终成功,是产品和服务的营销以及品牌的打造,一个成功的网站,应该是即能源源不断的进来新客户,还能维持住老客户,让网站成为企业的另一面橱窗;那么,网站成功最重要靠的是什么呢?团队技术?资金?设计?推广?…….哦不,网站成功的决定性因素是用户体验,没有用户体验,网站将无任何意义,没有用户体验的网站是悲哀的! 到底什么是用户体验? 今天和公司一同事吃饭闲聊时, 我问他:“昨晚玩得怎么样,唱K玩得嗨吧,几点回来的呀?” 同事回答道:“嗯,玩得挺高兴的,一点才回来,就在轻轨站附近的那家,下回还去的话就去这家了!” 我:“为什么你会推荐其他朋友去那里呢?” 同事:“我感觉那里环境挺好的,装修也不错,服务人员很热情,昨天去的时候,有服务员还送我一瓶王老吉呢” 我:“对了,这就是用户体验” 以我和同事的一段小对话来说明什么是用户体验;用户体验就是用户在经历某件事之时和之后的一种心理感觉!而网站用户体验就是用户在网站上的一种感觉! 很多站长同时也是SEOER,一直在努力发现和探究SEO技巧,却忽略了基本的常识,其实百度搜索引擎指南中已经把SEO的精髓都告诉了大家,只是真正能够读懂的人少之又少;其实我们仔细阅读文档,阅读完后就能感觉出来,整个文档就是在讲一件事情,那就是用户体验!百度在告诉广大SEOER,要想你的网站好,要想获得好的排名,就努力把用户体验做好就行了,网站用户体验好了,你的网站也就成功了!之后从搜索引擎中获得流量也就理所应当了! 大家可能不是很理解,那么再进一步来看,首先,我们来了解搜索引擎是干什么的,它是个商业产品,要赚钱,他的赚钱模式就是企业推广竞价,是这样吧? 那么那些企业为什么会在搜索引擎当中投放付费广告呢?是不是因为从搜索引擎中过来的流量大,百度在中国市场的占有率高呢?这个肯定没错,就是因为百度在搜索市场中所占份额大,用户多,所以企业才愿意付钱做推广!那么百度之所有使用的人这么多,是不是也说明百度很深得人心,大家都喜欢用它搜索信息呢?我们再试想一下,如果用户搜索出来的信息全是垃圾信息,还会喜欢这个搜索引擎吗?这样一来,百度是不是就会慢慢流失很多用户,很直接的就是会少赚很多钱? 所以,我们可以清楚的明白,搜索引擎的使命就是为用户提供精准有效的搜索服务,提供高质量的搜索结果,满足用户的需求,这也是每一个搜索引擎的价值观,一切为了满足用户的需求! 百度是提供搜索服务的,它的使命就是满足用户的搜索需求,那么你网站的使命是什么呢?通过你的网站能够清晰的满足用户的需求吗?能否满足用户的需求,这个就是很直接的用户体验! 所以,一个网站的成功,SEO优化的好坏与否,是和网站用户体验成正比的!网站用户体验的好坏又决定着新用户的数量以及回头率! 一个网站要想成功,用户体验是决定性的因素,所以,不管网站的大小,我们在运营的过程中,都应该把用户体验摆在首位,因为只有满足用户的需求,这是每一个成功网站的使命。 |