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艾森柏:雅高全线进攻中国酒店市场


天津雅高酒店管理有限公司北京办事处

    中国市场让我特别兴奋。我到过中国很多地方,我看到的机会多得不可思议。我觉得在未来的几年里,中国的酒店市场一定会发生非常大的变化,市场会越来越细分。我难以想象,五年后的中国,变化将会有多大,但我知道,两年后,雅高在中国的酒店数量一定会翻一倍。法国雅高国际酒店集团(下称“雅高”)最近在中国有几个大动作:一是宣布将在中国开始史无前例的酒店扩张计划;二是在中国进行了“雅高世界巡礼”,把带着浓郁法国风情的舞蹈团红磨坊首次带到了中国;三是宣布了雅高中国的新掌门人狄森——这位前世纪酒店创始人将接替去年在印度洋海啸中失踪的邵栋来,成为雅高中国区运营总裁。

    4月13日,代表着全球4000家酒店的50名雅高代表出席了在上海东锦江索菲特举行的雅高世界巡礼活动。第二天,《第一财经日报》记者独家采访了雅高亚洲和太平洋地区总裁艾森柏(MichaelIs-senberg)先生。身高近2米的艾森柏,温文尔雅而又不苟言笑。在一个小时的采访中,他只露出了两次笑容:第一次是看到了本报有关雅高的报道时;第二次是谈起个人对中国市场的看法,他蓝色的眼睛绽放出向往的光彩,说道,中国的机会多得不可思议。

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    采访结束,艾森柏(MichaelIs-senberg)让我稍等,并示意秘书拿来了他的中文名片,上面印着他的中文名字:艾森柏。他让我看名片上雅高标志上那三只振翅飞翔的大雁,指着最大的那只开玩笑地说:这只代表中国。两年添12家五星级酒店《第一财经日报》:雅高的第一家诺富特酒店于1988年正式开业。比其他国际酒店集团,比如万豪整整早了11年。可相比之下,也让人觉得雅高在中国的步伐不够快,你是怎么看的?

    艾森柏:你要看到,五年前,我们在中国的酒店还只有5家。这几年,雅高其实已经加快了在中国的酒店布局。在中国的发展进度,我们一般会考虑两个关键的因素:一是对市场资源的评估。5年内,这个国家的旅游行业会如何发展?现在,中国给出的答案是非常喜人的;

    二是经济的活跃。经济的活动使商务旅行的机会更多,同时也发展了休闲旅游行业,这些都能直接带动酒店业、航空业等旅游相关行业的发展。

    雅高看到了这些因素的增长,因此我们也加大了对中国市场的投入。目前,我们在中国的酒店,有20%都是自投资金建造的。这也说明雅高对中国市场更有信心。

    《第一财经日报》:今后两年,将是雅高在中国加速快跑的时刻,能否透露更详细一些的扩张打算?

    艾森柏:目前,雅高管理着分布在中国重要城市及度假胜地并拥有优越地理位置的24家酒店。雅高将把中国视为集团目前和今后发展的首要任务。我们将在2007年底前,再添12家新五星级索菲特酒店,西安索菲特人民大厦、厦门索菲特大酒店、海口索菲特前沿大酒店等14家酒店预期今年年底开业。苏州索菲特安亭新镇酒店、南京诺富特世贸饭店等预计2006年开业。北京索菲特万达大酒店将在2007年开业。

    在中国的新索菲特酒店,差不多占了我们整个亚太索菲特酒店扩张计划的1/4。在未来的两年里,雅高索菲特品牌将在亚太地区12个国家共建47家酒店。这将让索菲特品牌成为亚太区内最大的五星级酒店品牌。并且使全球索菲特品牌酒店超过200家。或将F1引进中国

    《第一财经日报》:雅高有十几个品牌,为什么只有索菲特、诺富特、美居和、宜必思四个品牌进入中国呢?

    艾森柏:不同品牌的出现,是根据市场的需求来的。比如我们的索菲特酒店是五星的豪华酒店,诺富特是四星的商务酒店,美居和是个定位三星级的普通酒店,而宜必思则是经济型酒店。1988年,我们最先进入中国市场的是诺富特,因为当时的中国市场非常需要这一类的酒店,但一直到去年,我们才把宜必思引入中国,是因为市场出现了这样的细分需求。对现在的中国市场来说,四个品牌已经足够了,当然,我们不排除今后可能会将F1(注:Formule1雅高的另一个经济型酒店品牌)也带到中国来。

    《第一财经日报》:诺富特在欧洲,是个三星级的酒店品牌,但一到中国,就是四星级的。雅高的其他品牌到了中国之后会不会有变化?

    艾森柏:大多数的国际酒店集团都会这样做,欧洲和北美市场的酒店竞争非常激烈,而亚洲的劳动力成本相对不贵,所以,一些国际酒店集团在引进他们的品牌时,就会调高酒店的设施,这是因为市场不同产生的一种竞争措施。在北美也是这样,中心城市和二线城市的同一个品牌酒店,其品质上也有些细微的差别。随着市场的升级,十年后中国的酒店市场会和现在很不同。

    在一个新的市场上,大家先是飞速扩张、增长,到了一定程度之后,就会有竞争,然后出现细分的市场。

    第一财经日报》:雅高一直强调在酒店中传播法兰西文化,你可以举个具体的例子吗?

    艾森柏:你今天早上进酒店的时候,有没有发现酒店布置的鲜花?酒店的装饰、我们边上放置的艺术品,服务员穿的是由Jean-CharlesdeCastelbajac设计的制服,我们的餐厅里供应令人垂涎的法国菜肴美味,这里的每一处都展现了法兰西民族的“生活的艺术”,索菲特品

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