弘业期货实现多元化投资者权益保护

弘业期货股份有限公司

    作为资本市场的一份子，弘业期货股份有限公司始终坚持把保护投资者合法权益、推动市场健康发展作为工作的重中之重，秉承“保护中小投资者就是保护资本市场”的理念，严格履行投资者适当性管理职责，从源头上深化投资者风险教育，实现多元化的投资者权益保护的目的。

    以投资者适当性管理为基础，将保护投资者合法权益贯穿工作始终。首先，在开户环节坚持“将规则讲透、将风险讲够”，确保客户了解产品的特性、风险特点、合约设计、规则要求等；高度重视风险评估环节，设置从营业部到总部的层层风险防控关卡。其次，充分利用投资者回访、当面签署结算账单等机会，进一步揭示期货交易的风险，引导投资者树立风险防范意识。最后，优化日常管理流程，及时跟踪监测投资者的风险状况，对于交易出现异常的投资者及时提示沟通。

    以投资者风险教育为重点，将投资者保护工作不断引向深入。每年，弘业期货拨出专项经费，用于支持投资者教育活动的开展。适应市场一线需求，弘业期货印制了各类宣传教育材料，包括期货入门手册、反洗钱宣传页、上市品种宣传册、公司研发报告以及各类法律法规学习手册等。弘业期货注重投资者培训，定期举办期货沙龙、各类产业报告会、反洗钱培训、风险事件案例分析等投资者现场教育活动，倡导理性的投资理念。成功组织举办“金银齐分享”弘业杯贵金属期货实盘交易大赛、金融期货仿真大赛、大学生金融期货仿真大赛等活动，进一步为投资者普及期货知识、提升交易水平。以2013年为例，公司累计举办150余场投资者教育活动，印制上万份宣传教育材料，培训投资者上万人次。

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    以企业网站和客服热线为平台，延伸投资者保护活动阵线。弘业期货门户网站上设有“投资者教育园地”专栏和“期货投资者警示”滚动词条等栏目。同时，为建立畅通的投资者维权渠道，弘业期货开通24小时400客户热线，不断梳理客户投诉流程，形成由公司前后台部门共同构建的客户服务体系。

    以创新业务、创新品种为着力点，将投资者保护工作向更高层次迈进。弘业期货实现了从现货到期货，再到资产管理的全业务类创新发展模式，于2012年在国内首批获得资产管理业务资格，于2013年在深圳前海注册成立全资风险管理管理子公司“弘业资本管理有限公司”。公司以资产管理中心和风险管理子公司为平台，以专业的研发实力和稳健的风险管控为保障，为投资者提供多元化、差异化的专业服务。

    保护中小投资者权益，就是保护资本市场。弘业人表示，今后会把投资者权益保护工作持之以恒地开展下去，秉承对投资者负责的态度，严格遵循投资者适当性管理等制度，与广大投资者共创恢弘大业，助力资本市场实现“中国梦”。