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博亮木业于洪臣:扎实的产品质量是最好的品牌


北京市博亮木业有限公司

    博亮木业总经理于洪臣,喜欢低调做事,自认为很保守、难以接受新鲜事物,不愿意在大众媒体上露面。然而,从十几年前10分钟下定决心放弃成熟的家具业务转做木门,到如今随着市场环境变化适时做出产品结构调整,事实证明于总是一位头脑非常灵活的企业家,他在产品的创新上从来就没有落后过时代和市场需求。也许,于总所认为的“保守”体现在对产品质量的专注上正是博亮多少年来屹立在行业前端的秘诀。
    时间:2009年4月27日

    地点:搜狐演播室

    嘉宾:博亮木业总经理 于洪臣

    主持人:季轲

   

    【主持人】:非常欢迎于总光临搜狐焦点家居网,博亮最早是做家具的,什么样的契机促使您放弃已经很成熟的业务而投入木门行业?

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    10分钟下定决心做木门

   

    博亮木业总经理 于洪臣

   

    【于洪臣】:说起这个事比较长,最早我是在哈尔滨做实木家具起家的,94年开始投入到木器行业中的。在哈尔滨做到98年的时候我才来到了北京,到了北京以后也一直在做实木家具,而且当时实木家具做的也非常好,在北京也有一定的知名度,深受客户的欢迎和喜爱。我做的家具比较早,采用现代化设备也是比较早的,我在98年来到北京后就购进了牡丹江的木工机械设备,那时候各个厂家还是用手工去做。要是采用机械设备以后就高于其他的行业了,随着企业的逐渐发展,当时国内就有了国外的设备,金田公司在国内做德国豪迈的设备代理,我就试着进了几台,感觉国外的设备确实比较好使,做起来也比较精准。通过使用他的设备,因为金田公司也为了卖设备,就邀请我们到德国去考察,考察德国豪迈的木工机械制造基地。当时是94年,到了德国以后,我们下了飞机当天就去了一个超市,到了一个超市以后我就看到了木门,而且这个木门我当时看了确实惊呆了。
   

    【主持人】:您见到的是什么样子的超市?

   
    【于洪臣】:就是普通的小的建材超市,里面有家具,也有木门,当时看到以后真的很惊讶,在这以前我们中国的木门都是很传统的,都是一些实木的,还有夹板门,款式都是很普通的,当时看德国木门的时候确实很惊讶,无论从做工上、款式上、油漆上都非常漂亮。我在那站了足足有10分钟,就在想全地球上只有德国这个木门是最好的,根本就没见过,所以我就立志回国以后要做木门,在中国做。虽然看这个门比较好,但是能看出来它不是实木的东西,所以就要研究它的工艺。我就跟商家谈了,我说在德国看一家木门的工厂,后来他们和德国的木门也非常费劲的联系上了,一般也不让你去参观,因为他得知我要去做木门,我要做木门毕竟要进设备,进设备就积极努力的给我联系。进了他的工厂以后又令我很惊讶,是整条的流水线,线的这边上原材料,到线的那边就打包成型把货运走了,但是这种门只不过是一个平板门,样式很单一,不带什么木线,如果带木线是上不了线的,但是我看了以后知道工艺是怎么做的,这是给我最大的启发。回来以后我就试探着用我现有的木工机械,当然我在那里也进了一些设备,回来以后我用我原有的设备和我新进的设备模仿的做木门,大约用了也一年的时间,把这个木门做出来了,等我把它推向市场的时候,中国的这些客户又是很惊讶。
   

    【主持人】:大家都没见过。

   
    【于洪臣】:他们都认为我这个门都是从德国购进来的在内地销售,当时销售也非常好。因为在当时中国的市场,就是实木门和夹板门,实木门、夹板门又没有油漆、又不带套,我这个门又有油漆、又带套,推向了市场,所以用户对这个是比较认可的。实际这里面有一个故事,我在引进门的时候就考虑到确确实实能不能适合中国的国情,这是很重要的,因为我当时看了套装门,套装门的缺点是门套都是用了成片组合的,这样组合起来门的45度角不严密,就是结合的不好,能看到缝隙,还有脸线和板在接触的时候也是有缝隙。所以我感觉如果把德国的套原装拿到中国,在中国老百姓当中肯定过不了这一关的。所以我就先制造了木门,制造了木门以后我就开始研究套,我根据中国的国情把欧洲的拆装套和中国很传统装修做的门套结合起来以后做了一个我们自己起名叫子母套,我们就把装门这边称为母套,不装门那边称为子套,我们就分成两个框架,到客户家把它结合在一起,这样做下来以后非常完美,就跟中国传统式的装修是一样的,现场去订、去喷漆、去打磨,这样就解决了。而且我是工厂加工,但是有一个弊病,运输起来比较困难,因为把它组合成一个完整的套门,像拆装套放在车很方便,但是我们的子母套目前也是我们的专利产品,子母套产品市场销售的非常好。
   

    等我们做完了成套上市了以后,在市场上是比较认可的,目前来说,随着木门的发展,老百姓也逐渐的认可这个拆装套了,而且我们现在的拆装套在我们公司占有比例也占了百分之五六十以上。
   

    【主持人】:通过您刚刚讲过的一段故事,也能感受到博亮是随着中国木门行业的发展成长壮大的,您认为中国木门行业这些年可以分为哪几个比较关键的时期?

   
    不仅要向欧洲学技术工艺更要学观念

   
    博亮木业总经理 于洪臣

   
    【于洪臣】:说句实话,中国木门的发展,在欧洲套装门没有进中国市场以前,我也不是十分了解,中国木门从古到今是怎么发展起来的,经过了哪几个关键的时间。但是我觉得,从94年开始做套装门到目前为止,还没有经过几个阶段,中国的木门现在还是正在处于萌芽状态当中,还是很初级的。真正拿木门的行业标准来说,跟欧洲相比还差很远很远,我们中国仿照能力特别强,我们很聪明。从外观上可能能做得到,比如就是从形式上能做得到,真正按照欧洲标准去做还差的很远。为什么这么说呢?毕竟中国木门刚刚发展起来十几年,而且这十几年当中在起步的时候又是一个小学生,而且现在欧洲的木门行业已经进入了四五十年代,所以他的路走的比较成熟,所以说我们跟人家还差的很远,所以我们只是初级阶段。
   

    【主持人】:您觉得我们需要学习的除了技术和工艺方面,还有哪些方面?

   
    【于洪臣】:首先,中国人应该学欧洲做事非常认真这一点,欧洲人无论是从做夹板门、做木门,都非常关注的是细节,中国人不一样,我们中国人可能是木门在这个时期很好销,市场很好,可能市场求大于供,这种切情况中国人可能就粗制滥造。如果是我们真正要做起来,还是从自己内心做好。
   

    【主持人】:您觉得其实技术是其次的,最主要的是人的观念。

   
    【于洪臣】:咱们以前做家具也好、做门也好,都是用手工去做,我们在找工人的时候就看这个工人的技术好去做。随着行业的不断发展、企业不断壮大,对于工人本身的技术关系就不是太大了,我们就说你真正有没有好的机械设备,这个很关键。像我这个企业用的德国跟意大利的设备,这个东西做出来以后比较精准,就看厂家愿不愿意花大价钱去买设备,对产品质量是非常重要的。
   

    【主持人】:博亮的木门产品是怎样一步步成型的呢?

   
    【于洪臣】:我们的结构是这样的,因为我是做家具起家,等我转型到木门行业上来以后,我还是用做家具的方式在做木门。先说说咱们现在中国同行业做木门的大多数怎么做呢?以前做家具这一块需要进购原材料,用设备去烘干,这个原材料是厂家自己储备的。可能现在有的木门企业就把前面这块省略了,大部分都省略了,随着经济的发展,市场上现在是各种板材也都有了,价钱高的也有、低的也有。厂家这一环节节省掉了,它直接到市场购进板材,裁完以后就做木门内部的材料,这样质量方面就不太好控制。我们厂家是怎么做的呢?我们博亮是把原材料在市场购进,这个原材料进的是原木,是俄罗斯进口的白松,当然我们这个材料选木材的时候非常关键,我们都在选三年以上木材,为什么选三年以上的木材呢?然后用我们自己的烘干房进行烘干,这样就能控制质量。在烘干的时候,我们通过喷蒸进行烘干,通过三次到四次的喷蒸,就把原木里边的纤维争取破坏掉一部分。含水率达到8的时候再出窑,在露天放20天回烧,内部的材料非常非常关键。内部的材料如果抓不住的话,会影响整个产品的质量,为什么这么说呢?就像一个人一样,你的骨架如果长好了穿衣服是非常漂亮的,如果内部的骨架长不好穿衣服也不会漂亮。我们在原木做成门的时候,我们在没有上油漆之前叫白身,如果白身做不好就不会好。我们博亮内部材料用的是俄罗斯白松,我们门的外边用的是实木封边,我们的玻璃框用的是实木,外边这层单板用的是0.6的单板,所以跟其他厂家还是有区别的,所以这样从整体上我们就能把住这个关。
   

    【主持人】:刚刚听您说好的设备、好的原料、好的工艺,才能保证我们出来这样特别好的产品。请您给我们介绍一下,博亮大量有哪几个系列?什么样的类型?面向怎样的消费群体?
   

    【于洪臣】:我们的产品以欧洲的大线材为主,还比较粗放,但是小线和拼板也有,为什么说我们定的价位比较高呢?确实我们从里到外用的都是真才实料,而且我们的线也都是大的线条。从我们的系列分,我们分成了A、B、C三个系列,我们A系列是一个比较中型一点的线条,我们B系列、C系列就是大线条。
   

    【主持人】:是不是还是以中高端的消费群体为主?

   
    【于洪臣】:对,我们在定位的时候定的就是中高端的产品。

   
    【主持人】:这么多年来一直专注于这个,有没有想过推出一些更平民化的产品?

   
    【于洪臣】:我们现在有一种想法,因为现在正处在经济危机的状况下,政府也不提倡高档的商品房,我们这块可能就会受到一定的影响,我们也在想这个问题,而且也正在做,我们出了一个比我们现有的产品低一个档次的产品,现在工艺已经完成了,还没有正式推出,马上就会推出。
   

    【主持人】:消费者大概什么时候能见到?

   
    【于洪臣】:估计下个月吧,现在样品已经做出来了。

   
    【主持人】:可以感觉到博亮有一个特别现代化的、科学化的生产流程,从这个想法的提出到实践到推出都很快。

   
    【于洪臣】:因为经济在发展嘛,也不允许你放慢动作,现在毕竟市场竞争还很激烈。

   
    【主持人】:您刚刚说自己是一个保守的人,通过与您的对话我觉得您的想法还是更新特别快的。

   
    【于洪臣】:产品上还行吧,接受新的事物还是比较慢的。

   
    【主持人】:既然您是产品专家,现在大家买木门产品的时候往往比较迷茫,因为产品非常多、品牌也非常多,比如一个木门摆在面前,从哪方面判断质量好还是坏、环保性能怎样,能给我们几个消费提醒吗?
   
    市场上不存在百分百实木复合门 消费者选购要认准大品牌

   

    博亮木业总经理 于洪臣

   
    【于洪臣】:中国木门还是在初级阶段,也确实存在一定问题,现在大多数用户真的对这方面不太明白,我就说一说,可能会得罪同行业,但是站在消费者的角度去谈这个问题。我先谈一谈门的分类,欧洲门没进来以后谈不上什么实木复合门,中国木门只不过有一个实木门,然后是夹板门、钢木门,通过搞活开放欧洲木门进来以后,又增加了一个复合门。现在市场都说实木复合门,让我来说分有实木复合门、复合门,然后再其他的钢木门、铝塑门。
   

    什么叫实木门?实木门顾名思义就是用实木去做这个门,而且要是单一的品种。比如说楸木和曲柳,实木复合门我觉得就应该用实木去做,但是它不一定就是单一的一个品种了,它可能也是多项的,里边可能有时候白松、有楸木、有曲柳,外边有单板,在都是实木的情况下复合在一块,我觉得这应该成为是实木复合门。现在市场所谈到的实木复合门,可以说百分之百没有,应该都叫复合门。
   

    【主持人】:为什么这么说?

   
    【于洪臣】:因为不是用实木复合在一块的,之说实木复合在一块能称为实木复合门。复合门就不一样了,复合门就是多种材料了,里边有可能有实木,也有可能没有实木。比如我里边龙骨是实木的可能中间添加的是刨花板、密度板,外边又是密度板。里边是不同的材质,可能各式各样的,里边可能有材料或者其他的做到一块,只能称为一个复合门。作为消费者者确实一定要弄清楚,行业协会那边我还不是十分清楚定的标准是什么,有可能实木要占到百分之多少,可能70%或者多少也可以叫实木复合门,毕竟占的实木多嘛。
   

    【主持人】:您认为实木复合门要百分之百的实木制成才能叫实木门。

   
    【于洪臣】:再有就是国内双包的夹板门,过去可能有一些微板的,现在可能有纤维板的、密度板的,放在一块,外面可能做点油漆,电镀夹板。钢木门就是钢轨了,目的不论是什么门,复合门或者实木门,外边是钢套,钢木门也有的说里边夹的钢板,这都不一样了,但是我们老百姓对这块可能认识很少,可能工程用的比较多。
   

    【主持人】:既然品种花样这么多,消费者该怎么去选择适合自己的?

   
    【于洪臣】:最关键还是要看自己的装修风格,你自己买了房子之后,自己想要把它装成什么风格,可能我要装成欧式的,格调不同、颜色也不同,一定要呼应,一般来说家装设计师就能解决这个问题,因为设计师的审美观点也很高嘛。关于怎么去选门,知不知道它内在的质量,我觉得作为一个普通消费者来讲是很难辨别出来的。而且是不是环保,这块也非常关键,消费者本身很难解决的。只是我希望消费者知道一定要买品牌的东西,一定要选择大的厂家,不要让那些很小的作坊去做,可能他今天在这儿做,明天就走了,你也拿他没办法,如果是上规模的,政府环保方面还是管得比较严的,谁也不敢乱来,因为首先得保证环保这一块。
   

    【主持人】:博亮很早就获得了“北京市名牌产品”的称号,这在木门行业里还是非常少的,请问一下于总在这方面有什么经验,博亮这么多年来怎么建设并维护品牌的?

   
    做事之前一定要先做人 一定要站在客户的角度来做产品

   
    博亮木业总经理 于洪臣

   
    【于洪臣】:经验谈不上,说实话我这个称号来的也不是太容易,是通过我做门十几年的努力得来的。作为我本人来讲,做事之前一定要先做人,想要做好事先要把人做好,博亮这块可能与我个人的性格有关,实实在在去做,这一点非常的关键。就像刚才我所谈的,我们内部的材料都是进口原木,从原木开始加工,到最后成成品。首先保证了木门原有的质量、内在的质量,外部的质量呢?当然不是说外部的质量就不重要了,看得着的东西更重要,可能大多数的厂家更注重外面这块、不注重里面这块,很多产品外观华丽就好卖嘛,往往有些厂家就不注重细节了,这个也很关键。本身内在质量有了,外观又看上去漂亮了,但是看上去局部有很多缺陷,这也是不行的,这也不是完美的产品。我们博亮这么多年来,首先抓住内部的质量,外观如果不过关绝对不出厂。我就在在我们厂子里砸过门,看似很好的一个产品,做完以后通过几次努力没有解决问题,我当时拿着斧子就去砸,砸完以后工人很明白老板的心意。从那开始我们的质量再也没出现任何问题。他们也知道,本身老板怎么去做员工也跟着怎么去做,这点是很关键的,而且我们是层层把关。比如说我们外面油漆,可能在油漆过程中有一个蚊子掠过,我们都要重新再做油漆,达到我们认为满意的程度才能出仓。
   

    所以这么多年打造品牌,我们并不是靠什么宣传,但是这个称号是政府给的,政府也对我们多次的检查、抽查,最后给了这个称号。既然这个牌子我们拿到了,感觉压力也是很大的,我们要是保住这块牌子,这个路还要长期走下去,一定要把多少产品质量把过关,一定要站在客户的角度来做你的产品,我想这个路会越走越宽的。如果你站在商家的角度做木门,为了做木门而做木门,我想这个路越走会越窄,到最后可能是一个死胡同。
   

    【主持人】:您刚刚说了这么多基本上都是在说产品质量,您是不是觉得好的质量就等于好的品牌?

   
    【于洪臣】:我觉得是这样的,只有一个好的质量才能称得上一个好的品牌,如果通过质量到不了位,即使再多的宣传,我觉得这个最终还是虚的。消费者眼睛是最亮的。

   
    【主持人】:博亮现在在全国各地的销售网络是怎样分布的?

   
    【于洪臣】:就是三个渠道,北京市的零售,是我们本公司在自己做的,再有一个工程部,我们工程部也是在北京做的,和大的房地产开发商联合。再有外埠这一块,这是我们三个不同的渠道。
   

    【主持人】:全国各地都可以看到?

   
    【于洪臣】:应该是吧,我们都在一类城市。

   
    【主持人】:现在有一些说法,因为受经济危机的影响,一些企业会去到二三线城市去开拓市场,您有这个想法吗?

   
    【于洪臣】:我生产二线产品也是为这块考虑的,因为我刚刚也谈到了,现在经济在危机的时期,国家在控制高档商品房,可能我这块要受到冲击,我在考虑二三级的市场,但是我做出来的产品肯定不会让用户不满意的。我是以质量取胜,不是以价格。
   

    【主持人】:我们从刚刚谈话的过程中时时刻刻都能体会到您说的质量非常重要。

   
    【于洪臣】:对,质量是企业的生命嘛,没有质量就没有生命。

   
    【主持人】:木门行业需要太多像您这样扎扎实实的企业家。现在也有一些企业采取了聘用形象代言人这种宣传方式,您考虑过吗?

   
    【于洪臣】:我们还没有考虑,我们还是主要关注产品质量,踏踏实实做,一步一个脚印走。

   
    【主持人】:今年除了刚才您说的会开发新的产品、开拓新的市场,博亮在营销上还会有哪些大的举措?

   
    “冬天虽然来了,披个外套就过去了”

   
    博亮木业总经理 于洪臣

   
    【于洪臣】:营销策略是这样,我还是按照原有的计划在一步一步的往前走,不会降低我的产品价格,不会打价格战,这是我一直所要求的。我觉得中国做木门的很多,真真正正好的产品真没有很多,而且很知名的厂家也不多。下一步,我想再开发一套产品,要做一个高端的产品,真真正正把中国自己的木门出来,我想不一定非得要随着欧洲去做吧,把自己国内这一块高端的产品要开发出来,所以下一步我可能要在款式上、功能上去下工夫了,这个产品也不会时间太长,我估计在三四个月以后吧。
   

    【主持人】:您的步伐是紧锣密鼓。现在大家都在谈经济危机,您觉得经济危机对木门行业来说意味着什么?会造成什么影响?

   
    【于洪臣】:经济危机我想是这样,美国是真正的经济危机,为什么说真正的经济危机呢?老百姓兜里没钱不危机吗,拿不出来钱了。中国和他们是不一样的,因为中国人都是很保守的,赚了钱以后可能都是为了下一代,只不过说现在中国受冲击在哪呢?合资企业出口的产品,这个冲击比较大,真正国内这块冲击并不像想像得那么严重,有没有呢?肯定是有的。我觉得,作为国内木门行业,没什么太大的冲击,当然说房地产那块可能开发少了以后会有一定的冲击,目前来说还没有感觉到那么紧张。都说冬天来了,我觉得是不是披个外套就过去了,到现在我还是有这种感觉。
   

    【主持人】:就是说您这边完全没有受到太大影响?

   
    【于洪臣】:受影响了,受到点冲击,不大。可能在北京块受到点冲击,在外埠市场我们还有增长。

   
    【主持人】:一些省会城市的消费潜力还有很大挖掘的空间。

   
    【于洪臣】:对。

   
    【主持人】:现在一些小的企业纷纷倒闭了,对行业来说是好事吗?

   
    【于洪臣】:也说不上是什么好事,在搞活开放初期企业规模都比较小,我也是那时候过来的。现在30年过去了,很多的企业都已经成熟了,我觉得政府也应该管一管,十几个人、几个人租一个民房在那儿做,什么质量不质量,环保不环保呢。中国改革开放30年了,木门行业虽然发展晚一点,现在基本上也都完全成型了。
   

    小作坊、小厂家之所以能够存活关键问题就是价格。一些大的企业做起来成本是比较高的,这个我切身知道,因为我白手起家那个阶段成本非常低,都是用手工去做,除了雇了几个人的成本以外就是原材料的成本,管理成本太少了。一些小厂家制造出来的东西,用一些很劣质的材料去做,他的成本管理又低,卖的比我们卖的价钱低,他的利润要比我们高很多。很多的顾客为了便宜,他很难知道内在的材料,他没法去辨别。有些小厂家可能是看到大的厂家做这个门好卖,我也做一个,往那儿一摆,从外表来看几乎是相似的,价钱又比你便宜很大。消费者在不明白这个道理的情况下可能就选购这个,这是不合适的。
   

    【主持人】:对,我们还是建议网友选择大的品牌、大的厂家。

   
    【于洪臣】:对,这才是有保障的。

   
    【主持人】:今天谢谢于总跟我们分享这么多,也希望以后经常邀请到您,给消费者更多的消费提醒。
   

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