立品树牌-有感之“中国龙”之品牌建设

云南国际信托投资有限公司

    春去春回，经历了中国经济飞跃发展的2007年，我们迎来了充满机遇与挑战的2008年。面对理财市场的庞大需求，品牌竞争及产品的差异化将成为金融企业相互角逐的重点，新年伊始，云南信托进一步确立了以打造“中国龙”核心产品品牌入手，最终塑造云信企业品牌的经营战略目标。
    品牌是什么？是一种承诺，是一种形象，是一种战略……，可谓是“仁者见仁，智者见智”。在这，我想从对品牌的意义入题，谈谈“中国龙”品牌建设的三个发展要素。
    优良的产品品质是打造优秀品牌的第一步。
    “名可名，非常名。无名，天地之始，有名，万物之母”，这是道家鼻祖老子的话。产品是品牌之基，品牌是产品之本，产品就如躯体，品牌就如灵魂，经过几年的努力，“中国龙”私募信托系列产品规模经历了03年成立之初的6亿元，到06年初的最低点1500万元，到07年末在突飞猛进到近20亿元的发展历程；07年末，中国龙、中国龙精选、中国龙稳健等多只产品业绩在几十家非公募基金中名列前茅，以组建核心投资管理团队自主管理的“云信模式”、“云南模式”用骄人的业绩名列管理人前三甲，“中国龙”产品系列逐步在全国市场上建立了良好的口碑，市场及客户开始关注“中国龙”和云南信托，这一切，归根结底是与它优良业绩与信托管理人的勤勉尽责密不可分的。

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    卓越的服务是品牌资产竞争的必胜法宝。
    让我们再来从“品牌”的字面含义来看看。
    先说“品”：三个“口”字组成了一个“品”，意指众人、大多数人共同认为、共同言说、共同褒扬或者贬斥的意思。
    再说“牌”：“片”与“卑”两部分组成了一个“牌”。古时的商家把挂在门口写着店面做宣传的东西称为招牌，一个“片”意其形指东西的外在形象，一个“卑”意其意表示谦虚，认为自己渺小，客人伟大。说到这里，不能不佩服我们的老祖宗，多少年以前就知道“客户是上帝”这个朴素的道理，多么本真的市场经济思想啊。
    如果说服务是一阵风、一次活动、一句口号、一个微笑、一套识别系统，那么卓越的服务就是在此基础上多一分专业、多一分精细、多一分诚信、多一分坚持。卓越的服务本身就是价值，它可以与竞争对手区别开来；可以建立牢固的客户关系；可以与竞争对手展开价值竞争而非价格竞争；可以鼓舞员工，让他们在工作和生活中做得更好。
    进入08年以后，从信托经理与客户一次次耐心诚挚的沟通，到400 call center的建立以及财富管理中心的构建；从第一期中国龙电子期刊的推出，到即将面世的中国龙产品专业网站……我们的团队正一步一个脚印，向着卓越服务的标准逐步迈近。
    确立品牌的使命就是赋予了它永存的生命。
    当一个品牌可以为顾客及社会创造出价值时，即使不做广告，也会被消费者所铭记。微软把品牌定位于让世界每一台电脑都使用它的操作系统，并由此改变人们的生活方式；迪士尼则赋予了品牌以为人类创造欢乐的使命；提起沃尔玛三个字你会想到什么？便宜、省钱，没错，这就是沃尔玛品牌的使命，这个使命让一个曾经仅20几平方米的小杂货店成为今天全球连锁店超过3000家，年销售额几百亿的零售业巨人。
    中国改革开放三十年经济的快速发展，积累了大量的财富，可以预见，在未来的十年乃至二十年，“财富管理”将会成为最具有创新力、活力和竞争力的行业。让高端客户资产保值、增值，这就是“中国龙”及云信品牌所肩负的使命。
    品牌不仅是一个名称或标志，更重要的是以此所延伸出来的深厚企业文化。创造一个品牌需要全员的努力，更需要维护、执行力、天赋和信念，并且坚定不移！让我们从现在开始，从自己做起，持续不断地追求卓越，超越自我。在未来中国的资本市场，当人们提起“国内最优秀的私募基金”，提起“专业的财富管理团队”，就会想到我们的“中国龙”，想到“云南信托”。