首都机场公布奥运服务承诺
2008年7月4日上午，首都机场举行了盛大的“3号航站楼全面运营百日庆典活动暨圆满保障奥运服务承诺发布仪式”。仪式上，首都机场对外发布了《首都机场奥运服务承诺》，这是继去年8月以来，首都机场为保障北京奥运会公开举行的第二次服务承诺。
7月4日是首都机场3号航站楼全面启用后的第100天。当天上午，首都机场股份公司总经理董志毅代表旅促会成员单位发布首都机场奥运服务承诺，在2007年服务承诺的基础上，提高并新增了部分服务承诺标准。这些服务目标包括：95%的旅客，国内出发办理乘机手续等候时间不超过10分钟,国际出发办理乘机手续等候时间不超过20分钟；95%的旅客海关通关时间不超过3分钟，需进一步检查的除外；旅客检验检疫出港即查即过，通过时间不超过3分钟，需进一步检查的除外；正常情况下，95%的国际旅客，边检出入境检查等候时间不超过25分钟；旅客安全检查等候时间不超过8分钟；航站楼旅客捷运列车平均每2-4分钟开出一班（6时-22时）等14条。
首都机场还专门针对奥运大家庭成员的做出了8项服务承诺。这些承诺包括：提供奥运专用通道，包括值机、安检、检验检疫、边检、海关等通道；机型允许的情况下，100%满足奥运包机旅客及残奥团队旅客经廊桥登机或下机；办理乘机手续等候时间不超过10分钟；99%的奥运旅客，边防出入境检查时间不超过10分钟；99%的残奥旅客，边防出入境检查时间不超过15分钟；安全检查等候时间不超过5分钟等。
当天上午与会领导启动了首都机场转场回顾水晶球，系统回顾了首都机场四次转场的盛况和百日运营情况。在庆典活动中，民航局李家祥局长发表讲话说，将2008年北京奥运会办成一届“有特色、高水平”的奥运会是中国政府和人民对世界各国人民的庄严承诺；为北京奥运会提供“安全、畅通、方便、快捷”的航空运输服务是中国民航对国际奥委会的庄严承诺。首都机场将践行这一诺言，全力做好奥运安全和服务保障工作，着力打造首都机场的国门形象和服务品牌。
参会领导
中国民用航空局局长 李家祥
中国民用航空局副局长 杨国庆
北京奥组委抵离中心主任 高 飞
中国民用航空局办公厅主任 刘彦斌
中国民用航空局运输司巡视员 吴克旺
中国民用航空局机场司司长 张光辉
中国民用航空局公安局副局长 魏亚军
中国民用航空局党委办公室主任 张增明
中国民航航空局安技中心主任 刘玉梅
民航华北地区管理局局长 黄登科
北京市人民政府口岸办公室主任 吴开镕
民航华北地区空中管理局局长 冯建业
首都机场集团公司总经理 张志忠
首都机场集团公司党组书记 王家栋
首都机场股份公司总经理 董志毅
中国国际航空公司党委书记 谭植洪
南航北京分公司总经理 车尚轮
东航北京分公司总经理 段开洪
海南航空股份有限公司北京基地总监 杨景林
山东航空公司副总裁 宋玉霞
四川航空公司副总经理 李 光
香港机场管理局驻北京办主任 吴其成
北京边防出入境总站政委 刘 涛
首都机场海关关长 宋京雁
首都机场检验检疫局副局长 李彩臣
北京机场特警学院院长 郑新义
武警北京市总队第三支队 唐 雨
首都机场旅客服务促进委员会成员单位、驻场各单位的相关领导
相关资料
从2月29日至6月27日，首都机场为备战奥运会先后成功进行了四次大规模转场活动，以国航为主的26家国内外航空公司于3月26日转入3号航站楼运营、以南航、东航为主的3家航空公司于5月20日转入2号航站楼运营、以海航为主的4家航空公司于6月27日转入1号航站楼运营。在短短100天的时间内，完成四次大规模的转场，这在世界民航历史上是绝无仅有的，外界评价：首都机场创造了一个历史奇迹。由此，首都机场成为亚洲首家三条跑道、三座航站楼、双塔台同时运营的机场。这也标志着首都机场为备战奥运资源调整的全面结束。
据统计，100天以来首都机场航站楼共保障航班62176 架次，迎送中外旅客8246915 人次。行李系统、旅客捷运系统、信息系统等重要系统总体运行情况良好。这座刚刚建成并迅速投入运营的新航站楼已经安全平稳的度过了最初的磨合期。作为北京奥运会的重要非竞赛场馆之一，首都机场3号航站楼的平稳运行为35天后即将召开北京奥运会释放了非常积极的信息。
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