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专访中航旅业董事党委书记王小娟--访谈主题:酒店业新媒体的诞生


中国航空集团旅业有限公司北京酒店预订中心

   

    访谈嘉宾:中国航空集团旅业有限公司董事 党委书记 王小娟 女士

    访谈时间:2007年8月2日下午3时

    中国航空集团旅业有限公司介绍:

    中国航空集团旅业有限公司(简称“中航旅业”)是中国航空集团公司旗下的一家以经营酒店、旅行社、预订中心和物业管理为重点的综合型旅游集团,总资产近30亿元人民币。
   
   
   
    2004年,中航旅业被国家旅游局评为“中国饭店业民族品牌先锋”。2006年,中航旅业被中国旅游饭店业协会授予“2006中国饭店业民族品牌20强”奖项。

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    中国航空集团旅业有限公司所属及管理的企业共38家,其中全资、控股及参股的企业(包括股权)共26家,划分为酒店、物业管理、网络预订、旅行社四大主营业务板块。

    酒店板块中,公司注资1亿元成立专业化的酒店管理公司为下属酒店提供品牌、销售、管理、培训、技术等全方位的支持。截至2006年7月,酒店管理公司所属及管理的酒店共20家,围绕国航航线分布于国内17个大、中城市,总客房数近3000间。中航旅业酒店管理公司致力于构筑现代化、集约化的酒店管理模式,集中力量、集中资源打造具有航空特色、快捷、简约的商务及旅游度假酒店管理集团,为提升中航旅业旅游价值链的竞争实力奠定基础.

    物业板块中,公司目前拥有国航物业酒店管理公司、西单民航营业大厦两家物业专业管理机构,致力于构建一流专业管理和技术团队,合理运用现代化管理手段,探索多元化的管理及增值服务内容,利用成熟的管理、销售及服务经验积极拓展市场,通过输出管理、人才和技术,为我们的客户提供高品质的“酒店式物业管理服务”。

    预订中心板块,作为与酒店、物业管理、旅行社并列的中航旅业四大主营业务板块之一,将成为中航旅业各业务板块的销售终端,通过充分发挥其在网络服务、营销体系和电子商务技术等方面的潜力,为中航旅业航空产业链条的每一环节提供网络信息、商旅资讯、技术服务支持,力争在2-3年时间内,成为国内旅游饭店业的主流中央实时预定信息平台和综合性旅行服务提供商。

    此外,公司下属旅行社板块,充分利用自身的航空资源及酒店资源,与国航合作经营特色航线、开发航空旅游特色项目;通过承包、租赁等形式开展旅游景区经营活动尝试;锁定主业高端目标客户群,以“放心、顺心、舒心、动心”的“凤凰”服务品质,为主业客源提供航空延伸服务。适时把握市场变化趋势,整合自身资源,逐步形成以航线包机、酒店服务和机票代理为配套组件、以景区特色旅游为产品主体的专业化航空旅行社产业经营链条,构筑航空旅游网络,积累客源网络,培育特色品牌,成为中航旅业的支柱性产业之一。

   

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